Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

A. Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Diensteanbieter und Vertragspartner

Vertragspartner für alle über unseren Onlineshop abgeschlossenen Verträge ist:

SmartSkillers GbR
Baaber Weg 15
24226 Heikendorf

Fon +49 (0)431 / 570 960 13
E-Mail: sia@smartskillers.com

Vertretungsberechtigte Gesellschafter:
Alexander Hansen, Elke Hansen

USt.-ID-Nr.: DE326672550

2. Anwendungsbereich, Definitionen

(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder ein Unternehmer über die im Onlineshop dargestellten Produktangebote mit uns abschließt.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäftes in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

3. Vertragsschluss

(1) Unsere Produktangebote im Onlineshop stellen ein verbindliches Angebot dar, bei uns digitale Inhalte zu bestellen.

(2) Sie nehmen unser Vertragsangebot über die im Warenkorb befindlichen digitalen Inhalte durch Anklicken der Schaltfläche „Jetzt Kaufen“ am Ende des Bestellvorganges an. Mit dieser Vertragserklärung kommt der Kaufvertrag zustande.

(3) Sie erhalten von uns unverzüglich nach dem Eingang Ihrer Bestellung eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit den Bestellinformationen, die Sie ausdrucken und archivieren können.

4. Bereitstellung digitaler Inhalte zum Download (PDF oder PPTX), Liefergebiete

(1) Unsere digitalen Inhalte werden ausschließlich im PDF- oder PPTX-Dateiformat zum Download bereitgestellt. Sie sind selbst dafür verantwortlich, die Datei(en) auf Ihr Endgerät zu übertragen und die Datei(en) dort durch Sicherungsmaßnahmen (z.B. Backup) zu schützen. Zur Darstellung der digitalen Inhalte im PDF-Dateiformat benötigen Sie einen PDF-Reader, wie beispielsweise den Adobe Acrobat Reader (kostenloser Download: https://get.adobe.com/de/reader/). Dateien im PPTX-Dateiformat benötigen eine Software, mit der PowerPoint-Präsentationen geöffnet werden können (wie z.B. Microsoft PowerPoint).

(2) Unsere ausnahmslos deutschsprachigen digitalen Inhalte stehen für Bestellungen in die folgenden Liefergebiete zur Verfügung: Deutschland, Österreich, Schweiz.

5. Preise

Alle im Onlineshop genannten Preise sind Gesamtpreise. Die Gesamtpreise beinhalten sämtliche Preisbestandteile einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

6. Zahlungsbedingungen

Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

(1) Per PayPal
Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Die Nutzungsbedingungen können Sie hier einsehen (für Nutzer mit PayPal-Konto).
Falls Sie noch nicht über ein PayPal-Konto verfügen, gelten die Nutzungsbedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, die Sie hier abrufen können.
Weitere Informationen zur PayPal-Käuferschutzrichtlinie finden Sie hier.
Bei dieser Zahlungsart entstehen Ihnen keine weiteren Kosten, ausgenommen ggfls. Wechselkursgebühren, wenn die Zahlung in einer anderen Währung als in EUR vorgenommen wird oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Gebühren erhebt.

(2) Per SOFORT Überweisung
SOFORT Überweisung ist eine innovative Zahlungsart, die von der SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, bereitgestellt wird. Die Nutzung von SOFORT Überweisung setzt voraus, dass Sie am Online-Banking Ihrer Hausbank mit PIN/TAN-Verfahren teilnehmen. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlungsformular der SOFORT GmbH führt SOFORT Überweisung nach Vertragsschluss automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung von Ihrem Bankkonto auf unser Onlineshop-Konto durch.

(3) Einlösung von Aktions-Gutscheinen
Wir geben im Rahmen von Werbemaßnahmen ggfls. Aktions-Gutscheine mit einer vorbestimmten Gültigkeitsdauer aus. Unsere Aktions-Gutscheine können nur im angegebenen Zeitraum und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs eingelöst werden. Wir behalten uns vor, die Möglichkeit zur Einlösung von Aktions-Gutscheinen mit einem Mindestbestellwert zu verbinden.
Der Wert der Bestellung muss mindestens dem Betrag des Aktions-Gutscheins entsprechen. Eine Differenz zu einem höheren Warenwert kann mit den von uns angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Der Wert eines Aktions-Gutscheins kann nicht in Bargeld ausgezahlt werden. Der Wert des Aktions-Gutscheins wird auch nicht erstattet, wenn der Vertrag ganz oder teilweise widerrufen wird oder aus sonstigen Gründen nicht durchgeführt oder rückabgewickelt wird.
Aktions-Gutscheine können nur vor dem Abschluss eines Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist leider nicht möglich. Der Aktions-Gutschein kann nicht auf Dritte übertragen werden. Mehrere Aktions-Gutscheine können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn wir haben mit Ihnen etwas anderes vereinbart.

7. Urheber- und Nutzungsrechte für unsere digitalen Inhalte

(1) Sämtliche von uns bereitgestellten digitalen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Sie erwerben an den digitalen Inhalten ein zeitlich unbegrenztes, einfaches und nicht übertragbares Nutzungsrecht. Das Recht zur Weiterveräußerung der digitalen Inhalte wird ausgeschlossen.

(3) Digitale Inhalte, die ausdrücklich als „Knowledge Library“ (Skripte für Teilnehmer) gekennzeichnet sind, dürfen von Ihnen individualisiert, inhaltlich bearbeitet sowie im Rahmen des üblichen Vertragszwecks zur Durchführung von Schulungen/Trainings auszugsweise oder vollständig in digitaler oder gedruckter Form vervielfältigt und an Auftraggeber/Teilnehmer weitergegeben werden. Etwaige Urheberrechtsvermerke in diesen digitalen Inhalten dürfen entfernt werden.

(4) Digitale Inhalte, die ausdrücklich als „Präsentation“ (Powerpoint/PPTX) gekennzeichnet sind, dürfen von Ihnen individualisiert und inhaltlich bearbeitet werden. Das schließt die Entfernung von etwaigen Urheberrechtsvermerken ein. Im Rahmen des üblichen Vertragszwecks zur Durchführung von Schulungen/Trainings dürfen die „Präsentationen“ Teilnehmern zugänglich gemacht, jedoch weder in digitaler oder gedruckter Form vervielfältigt und an Dritte weitergegeben werden. Eine Vervielfältigung ist ausschließlich in gedruckter Form zum eigenen Gebrauch zulässig (z.B. als Ausdruck für den Vortrag im Rahmen der Durchführung von Schulungen/Trainings).

(5) Für alle sonstigen digitalen Inhalte (insbesondere bezeichnet als „Trainerhandbuch“, „Trainingsleitfaden“ oder „Methodensammlung“) werden Ihnen keine Verwertungsrechte eingeräumt. Aus diesem Grund dürfen Sie die erworbenen Produkte weder digital noch in gedruckter Form vollständig oder auszugsweise verbreiten (§ 17 UrhG), öffentlich zugänglich machen (§ 19a UrhG) oder anderweitig an Dritte weitergeben oder Dritten zugänglich machen. Diese Einschränkungen gelten sowohl für kommerzielle als auch private oder unentgeltliche Nutzungshandlungen. Das Recht zur Vervielfältigung (§ 16 UrhG) ist auf Vervielfältigungshandlungen beschränkt, die ausschließlich dem eigenen Gebrauch dienen. Etwaige Urheberrechtsvermerke oder sonstige Rechtsvorbehalte in diesen digitalen Inhalten dürfen nicht entfernt werden.

(6) Wir behalten uns vor, zum Download bereitgestellte digitale Inhalte mit sichtbaren und unsichtbaren Kennzeichnungen individuell zu personalisieren, um die Ermittlung und rechtliche Verfolgung des ursprünglichen Bestellers im Falle einer missbräuchlichen Nutzung zu ermöglichen.

8. Widerrufsrecht und Erlöschen des Widerrufsrechtes

(1) Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht ausschließlich für Verbraucher innerhalb der EU-Mitgliedstaaten. Für die Definition des Verbrauchers gilt Ziffer 2.2 dieser AGB.

(2) Das gesetzliche Widerrufsrecht erlischt gemäß § 356 Abs. 5 BGB bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages Ihr Widerrufsrecht verlieren.

9. Gesetzliche Mängelhaftung

Ihnen stehen für bei uns gekaufte digitale Inhalte die gesetzlichen Mängelansprüche zu.

10. Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflichten). Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schäden, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

11. Geltendes Recht, Gerichtsstand

(1)Für den Abschluss und die Abwicklung sämtlicher Verträge gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht der gewährte Schutz durch zwingende Vorschriften des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt wird.

(2) Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten und juristischen Personen des öffentlichen Rechts ist unser Geschäftssitz der ausschließliche Gerichtsstand für alle aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar resultierenden Streitigkeiten. Dasselbe gilt, wenn ein Unternehmer keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland unterhält oder sein Wohnsitz und/oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Unsere Befugnis, das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen bleibt hiervon unberührt.

B. Kundeninformationen

1. Einzelne technische Schritte, die zum Vertragsschluss führen

Der Bestellprozess in unserem Onlineshop erfolgt über beschriftete und selbsterklärende Schaltflächen („Buttons“), die mit einem Mausklick aktiviert werden. Zur Abgabe einer verbindlichen Vertragserklärung sind von Ihnen die folgenden technischen Schritte zu durchlaufen:

  • Einlegen des Artikels in den Warenkorb
  • Ggfls. Einleitung des Zahlungsprozesses über PayPal
  • Eingabe der Rechnungs-/Lieferanschrift
  • Auswahl der Zahlungsart
  • Bestätigung AGB/Widerrufsbelehrung/Datenschutzerklärung
  • Zustimmungserklärung zur sofortigen Ausführung des Vertrages
  • Zusammenfassung sämtlicher Bestelldaten
  • Abgabe Ihrer Vertragserklärung, die zum Vertragsschluss führt („Jetzt Kaufen“).

2. Speicherung und Abrufbarkeit des Vertragstextes nach Vertragsschluss

Der Vertragstext wird bei uns gespeichert. Sie können den Vertragstext (wie z.B. Produktbeschreibungen, AGB und Kundeninformationen) während des Bestellprozesses aufrufen und über die Druckfunktion Ihres Internetbrowsers ausdrucken und archivieren. Wir übersenden Ihnen unmittelbar im Anschluss an Ihre Bestellung eine Eingangsbestätigung mit den Daten Ihrer Bestellung und den Vertragsbestimmungen, die Sie ausdrucken und abspeichern können. Nach Vertragsschluss ist der Vertragstext für Sie in unserem Onlineshop nicht mehr abrufbar.

3. Erkennbarkeit und Berichtigung von Eingabefehlern im Bestellprozess

Sie können Eingabefehler während des Bestellprozesses jederzeit erkennen, weil Ihre Eingaben unmittelbar gespeichert und auf dem Bildschirm sichtbar werden. Bei Eingabefehlern verwenden Sie bitte die beschrifteten und selbsterklärenden Schaltflächen („Buttons“), die wir im Bestellprozess zur Korrektur von Eingabefehlern für Sie bereithalten. Auf der abschließenden Bestellseite können Sie vor Abgabe Ihrer Vertragserklärung alle Bestelldaten nochmals prüfen und korrigieren.

4. Für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache

Verträge in unserem Onlineshop werden ausschließlich in deutscher Sprache geschlossen.

5. Information zu Streitbeilegungsverfahren

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.